6 missions, de la crise à la transformation

Le contexte

À mon arrivée en 2018, les serveurs tournent encore sous Windows Server 2003 et 2008 R2, sur fond de PC fixes sous Windows XP. Le SI plante tous les deux jours, et les métiers viennent s'excuser de nous le signaler.

Ce que j'ai fait

• Schéma directeur et budget pluriannuel, puis création du pôle technique de la DSI : structuration, recrutement, montée en compétences.
• Poste de travail : PC portables, Microsoft 365, Intune et Autopilot, nomadisme et télétravail.
• Études et cahiers des charges (CCTP) pour les marchés publics d'hébergement et d'infogérance, puis pilotage de la migration vers le nouveau datacenter.
• Infrastructure : refonte de toutes les briques du SI, migration des serveurs, cloud hybride Azure, réseau SD-WAN et SASE.
• Sécurité : audit, PSSI, RGPD, double authentification, SSO, EDR, micro-segmentation, durcissement de l'Active Directory, SOC.
• Conduite du changement auprès des utilisateurs et des directions métiers.

Le contexte

Une grande multinationale pharmaceutique sépare et externalise une partie de sa supply chain, en confiant sa distribution à un prestataire logistique. Aux côtés d'une dirigeante de cabinet de conseil, je copilote le projet et j'accompagne l'équipe.

Ce que j'ai fait

• Charte projet, planification, matrice RACI, gestion des risques.
• Appel d'offres pour l'externalisation de la distribution, puis choix du prestataire.
• Formation et accompagnement de l'équipe au pilotage de projet.

Le contexte

Un cabinet de conseil en investissement détache régulièrement des chefs de projet chez ses clients, pour que les projets avancent malgré les résistances internes. En 2022, sa directrice générale décide d'en faire un vrai département, avec une offre dédiée, et cherche un expert pour l'accompagner.

Ce que j'ai fait

• Mise en place d'un cadre de gestion de projet clair et adapté au cabinet.
• Outillage et standardisation : des kits prêts à l'emploi, adaptables aux spécificités de chaque projet.
• Transfert de compétences : gestion de projet, suivi et management des risques.
• Présence tout au long du projet, pour garder le cap sur l'objectif.

Le contexte

Une collectivité doit scinder son système d'information en deux, le migrer vers un nouveau datacenter, puis passer en infogérance. En cours de route, la vision du client change et remet en cause la migration prévue. L'infrastructure se retrouve à moitié migrée, et l'équipe est sous forte tension.

Ce que j'ai fait

• Gouvernance du projet : comités de suivi, reporting, indicateurs.
• Désimbrication et migration de 50 serveurs Windows, Linux et Oracle.
• Coordination de 8 prestataires et de 15 collaborateurs.
• Gestion de crise : résolution des problèmes, négociation, communication, prise en compte de la dimension politique.
• Mise en place d'une infogérance sur site.

Ce que j'en retiens

Sans méthode, on subit ses projets. Un compte rendu non écrit peut coûter un an et demi de combat, et même un client pressé a besoin de limites claires. C'est après ce projet que je me suis formé sérieusement.

Lire les 10 leçons que j'en ai tirées →

Le contexte

Après le départ de mon successeur à la tête des systèmes d'information, l'entreprise doit sécuriser son activité sans interrompre ses projets. Je reprends ce poste, que je connais bien, en manager de transition, pour continuer à structurer l'équipe et recruter mon remplaçant.

Ce que j'ai fait

• Management hiérarchique de l'équipe et poursuite de sa structuration.
• Pilotage et priorisation du portefeuille de projets, avec Airsaas.io.
• Sécurité : EDR sur les postes de travail et SOC Azure Sentinel.
• Nouveau contrat d'infogérance avec le prestataire retenu, suivi des indicateurs et des SLA.
• Recrutement du nouveau responsable, formation et transfert de connaissances.

Le contexte

Dans le logement social, les projets s'accumulent : sécurité, digitalisation, conformité, création d'agences, outils collaboratifs. Il faut les prioriser et donner de la lisibilité à la direction. J'ai ensuite repris cette approche en mission, dans une start-up et dans une entreprise de services numériques.

Ce que j'ai fait

• Mise en place et pilotage du portefeuille, puis d'un outil dédié.
• Structuration de la gestion de projet dans une start-up.
• PMO à temps partiel dans une entreprise de services numériques, pendant 9 mois.
• Formation et mentorat d'une cheffe de projet junior, aide à la décision sur les projets complexes.